宜家入驻天猫 首期上架3800余款产品 初期服务长

来源: 未知 作者:admin 编辑:admin 2020-08-21 03:15

  转型以来的重要部分,也是宜家在渠道拓展方面的突破。”安娜表示,宜家天猫旗舰店首期上架3800余款

  “我们希望宜家所有线上线下的渠道能够相辅相成,服务好消费者。”在随后的采访环节,安娜表示,宜家正在不断推进自身的战略转型,从开出网上商城到现在上线天猫,宜家正在基于中国市场进行多种形式的探索,几个月后,宜家在上海杨浦探索的小型商场模式也将面世。就在今天,宜家自己的APP也同步上线。

  安娜介绍,目前宜家线余种商品,考虑到物流和运营能力,天猫店目前上线的主要是一些热销系列以及家居解决方案,在配送方面,宜家将凭借自身的仓储能力,与第三方物流送货方展开合作,随着业务的进一步发展,相关体验也会逐步优化。

  事实上,宜家入驻天猫的事已经筹备了很久。天猫家装事业部总经理吹雪介绍,双方前后讨论、筹备近8个月,打通会员体系是双方努力的方向之一。目前,双方会员体系已经打通,消费者在宜家天猫旗舰店和线下门店可使用同一账号,且价格一致。

  “宜家代表着一种生活方式,它在中国主要城市有足够的粉丝基数,而天猫也有着海量的用户,尤其是年轻用户,双方有着共同的服务诉求。”吹雪透露,宜家也是天猫成立至今,首次采用本地化服务方案去支持入驻的商家。

  “根据旗舰店的服务能力、消费者聚集情况等,线上门店将逐步开放服务范围。”吹雪表示,就在今天的直播中,有超过7万名天猫用户成为了宜家的粉丝。但双方最关注的是确保保证地区范围内的物流服务、安装体验。

  “宜家是全球领先的家居用品零售商,深受中国消费者的喜爱。我们非常高兴可以助力宜家线上渠道的开拓,帮助更多中国消费者更加便捷地购买宜家产品。”天猫兼淘宝总裁蒋凡表示,近段时间线下商家正在加速数字化步伐,天猫作为全球品牌数字化运营的主阵地也将继续通过新客、新品以及旗舰店2.0战略,助力品牌高速增长。

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